Nuestra tienda
Consell de cent 238, 08011 Barcelona
Horario:
De lunes a viernes de 9 a 20h
Sábados y domingos de 10 a 14h y de 15h a 20h
Preguntas frecuentes
¿Tenéis tienda física?
Sí, contamos con un taller en Barcelona donde diseñamos cada ramo de forma artesanal. Puedes visitarnos o bien optar por la recogida en tienda de forma gratuita al realizar tu pedido. Consulta nuestra dirección y horario en la sección de Envíos y Entregas.
¿Mi ramo es el mismo que el de la foto?
En Mowgli trabajamos siempre con flor de temporada, por lo que cada ramo es una pieza única. Las imágenes son orientativas: la composición, el estilo y la gama de colores se mantendrán fieles a lo que ves, pero algunas flores pueden variar según la disponibilidad del día. El resultado siempre estará a la altura de lo que nos pides.
¿Puedo añadir una dedicatoria o una tarjeta de regalo al pedido?
Por supuesto. Durante el proceso de compra encontrarás la opción de incluir un mensaje personalizado. Tu dedicatoria llegará junto al ramo en una tarjeta cuidadosamente presentada, lista para sorprender.
¿Puedo hacer un pedido con antelación para una fecha concreta?
Sí, puedes indicar la fecha de entrega que desees en el momento de realizar tu pedido. Te recomendamos hacerlo con antelación especialmente en fechas señaladas como Sant Jordi, San Valentín o el Día de la Madre, cuando la demanda es mayor.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Puedes solicitar cambios o la cancelación de tu pedido siempre que este no haya entrado en proceso de elaboración. Para ello, contáctanos lo antes posible por correo electrónico o WhatsApp indicando tu número de pedido y te ayudaremos a gestionarlo.
¿Cómo sé que mi pedido está confirmado?
Una vez finalizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido. Si en unos minutos no lo recibes, te recomendamos revisar la carpeta de spam o contactar con nosotros directamente.